هذه ترجمة. في حال وجود اختلاف مع النسخة الفرنسية، تكون النسخة الفرنسية هي المعتمدة.
من التطبيق (فوري)
- افتح FKram Connect وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
- المس تبويب الملف الشخصي أسفل الشاشة.
- انزل إلى أسفل الصفحة والمس حذف حسابي.
- أكّد. يُحذف الحساب فورًا ويتمّ تسجيل خروجك.
الحذف نهائي. لن يعود بالإمكان استظهار تذاكرك عند مدخل المعارض.
دون التطبيق
لم يعد بإمكانك الوصول إلى التطبيق؟ أرسل رسالة إلى contact@fkram.com.tn من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك، بموضوع «حذف حساب FKram Connect». نحذف الحساب في أجل أقصاه 30 يومًا ونؤكّد لك الحذف عبر البريد الإلكتروني.
إذا لم يعد بإمكانك الكتابة من هذا العنوان، اذكره في رسالتك: سنطلب منك تأكيد هويتك قبل أي حذف.
ما يُحذف
- معلومات ملفك الشخصي: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة، المهنة، المدينة، البلد، تاريخ الميلاد، الصورة، كلمة المرور.
- ربط حسابك بـ Google أو Apple.
- جهات الاتصال التي تبادلتها برمز QR، في الاتجاهين: تختفي أنت أيضًا من قوائم جهات اتصال الأشخاص الآخرين والعارضين.
- رمز QR الشخصي، والإشعارات، والمفضّلة، والتفضيلات.
- صلاحيات الوصول إلى فضاء العارض بصفتك عضوًا في فريق.
- رمز الإشعارات الخاص بهاتفك: لن تتلقّى أي إشعار بعد ذلك.
ما يُحتفظ به، وإلى متى
| البيانات | السبب | المدة |
|---|---|---|
| التذاكر والمعاملات، مجهولة الهوية (دون أي ربط بهويتك) | الالتزامات المحاسبية وإحصائيات الإقبال | المدة القانونية للحفظ المحاسبي |
| النسخ الاحتياطية للخادم | الاسترجاع في حال حدوث عطل | تُحذف تلقائيًا بعد 14 يومًا |
بيانات الاتصال التي صدّرها عارض من جهته قبل الحذف تبقى تحت مسؤوليته؛ ويمكنك أن تطلب منه مباشرة محوها.
إذا كنت تدير صفحة عارض، فلا تُحذف صفحة الشركة مع حسابك الشخصي: اتصل بنا لنقلها إلى زميل أو سحبها.
حذف بعض البيانات فقط
- معلومات الملف الشخصي (الهاتف، الشركة، الصورة…): عدّلها أو امسحها من الملف الشخصي.
- الإشعارات والموقع: عطّلها من إعدادات هاتفك.
- طلب آخر (مثل محو جهة اتصال معيّنة): راسلنا على contact@fkram.com.tn.
مزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية.