المساعدة والاتصال

تحقّق من مجلّد البريد غير المرغوب فيه (Spam): تصل الرسالة من FKram Connect وقد تستغرق دقيقة. تحقّق أيضًا من العنوان الذي أدخلته، ثم المس «إعادة إرسال الرمز». الرمز الجديد يلغي الرمز السابق. إذا لم يصلك شيء بعد ذلك، اتصل بنا.

في شاشة تسجيل الدخول، المس «نسيت كلمة المرور؟» وأدخل بريدك الإلكتروني. أدخل الرمز الذي يصلك (لا تنسَ التحقق من البريد غير المرغوب فيه)، ثم اختر كلمة مرور جديدة من 8 أحرف على الأقل، تحتوي على حرف ورقم على الأقل. يتمّ تسجيل خروج أجهزتك الأخرى من باب الأمان.

نعم. المس «المتابعة باستخدام Google» (أندرويد وآيفون) أو «المتابعة باستخدام Apple» (آيفون). يُنشأ حسابك تلقائيًا، دون كلمة مرور إضافية.

افتح تبويب الملف الشخصي واختر Français أو English أو العربية. ويتّبع التطبيق أيضًا لغة هاتفك عند أول تشغيل.

تبويب الملف الشخصي ← حذف حسابي أسفل الشاشة. كل التفاصيل في صفحة حذف حسابي.

المس «شراء التذاكر» في الصفحة الرئيسية أو افتح معرضًا، واختر تذكرتك واحجز. تُؤكَّد التذاكر المجانية فورًا. الدفع الإلكتروني للتذاكر المدفوعة قريبًا.

في تبويب التذاكر. اعرض رمز QR عند المدخل. يبقى متاحًا دون اتصال بالإنترنت، شرط أن تكون قد فتحت التطبيق مرة واحدة مع اتصال بالشبكة بعد الحجز.

افتح المعرض ثم «الخريطة»: كل جناح مرقّم، ويحدّد البحث موقع العارض على الخريطة. في عين المكان، اسمح بالوصول إلى الموقع لترى مكانك؛ ولا يُرسل أبدًا إلى خوادمنا.

نعم، تبقى متاحة في الأرشيف (العارضون، الخريطة، البرنامج)، مع شارة «مؤرشف». ولا يعود بالإمكان حجز التذاكر.

المس «مسح رمز QR» ووجّه الكاميرا نحو رمز الشخص أو العارض. ترى بياناته قبل حفظها؛ والتبادل متبادل. ورمز QR الخاص بك متاح من أيقونة QR أعلى الصفحة الرئيسية.

في «جهات الاتصال». تبيّن كل جهة اتصال المعرض الذي التقيتما فيه، وكل المعارض إذا التقيتما عدّة مرات.

اسمح باستعمال الكاميرا لتطبيق FKram Connect من إعدادات هاتفك (الإعدادات ← التطبيقات ← FKram Connect ← الأذونات).

سجّل الدخول بالبريد الإلكتروني المصرّح به كجهة اتصال رئيسية لدى الجهة المنظّمة: تظهر لافتة «فضاء العارض» في الصفحة الرئيسية. ومنه تدير صفحتك ومنتجاتك ومشاركاتك وفريقك.

فضاء العارض ← الفريق (أو أيقونة الفريق على مشاركة) ← إضافة عضو. إذا لم يكن لديه حساب بعد، تصله دعوة عبر البريد الإلكتروني: اطلب منه التحقق من البريد غير المرغوب فيه إذا لم يجدها.

فضاء العارض ← جهات الاتصال. صنّفهم حسب المعرض عند الحاجة، ثم المس «تصدير CSV». استعمل جهات الاتصال هذه مع احترام حماية المعطيات الشخصية للزوار.